🔥 Для автосервисов

ИИ-менеджер для автосервиса: отвечает клиентам и доводит до записи

  • Уточняет автомобиль, пробег, симптомы, нужную услугу, фото или видео и удобное время
  • Отвечает на вопросы по ТО, диагностике, ремонту, запчастям, срокам и ориентировочной стоимости
  • Передаёт менеджеру готовую заявку на диагностику, ремонт, консультацию или запись

Запустите демо за 10 минут без программиста, сложной настройки и долгого внедрения

100% безопасно
Проверьте, как ИИ обработает заявку в автосервис

Напишите в чат как клиент: спросите про ТО, замену масла, стук в подвеске, ошибку на панели или запись на диагностику. ИИ уточнит автомобиль, симптомы, удобное время и подготовит заявку для менеджера.

Что умеет ИИ-менеджер и что получает автосервис

ИИ консультирует клиентов, уточняет автомобиль, пробег, симптомы, нужную услугу и передаёт менеджеру готовую заявку на диагностику, ремонт, ТО или запись.

Что умеет ИИ-менеджер

24/7

Отвечает 24/7

Не теряет заявки вечером, в выходные и после рекламы, когда клиенту срочно нужна диагностика, ремонт или запись в сервис

Уточняет запрос клиента

Понимает, клиент хочет конкретную услугу или описывает проблему: стук, вибрацию, ошибку на панели, плохой запуск, шум, течь или скрип

Собирает вводные для диагностики

Уточняет марку, модель, год, двигатель, пробег, симптомы, срочность, фото или видео, нужную услугу и удобное время

Отвечает на типовые вопросы

ТО, замена масла, тормоза, подвеска, компьютерная диагностика, электрика, шиномонтаж, кондиционер, запчасти, сроки и стоимость

Собирает контакты

Фиксирует имя, телефон, удобный мессенджер, автомобиль, город и время для звонка, диагностики или записи в сервис

Передаёт диалог менеджеру

Когда клиент готов записаться на диагностику, ТО, ремонт, консультацию или уточнить стоимость работ после осмотра

Что получает автосервис

  • Готовую заявку на диагностику, ТО или ремонт, а не просто вопрос “сколько стоит починить?”
  • Понятные вводные: авто, пробег, симптомы, нужная услуга, срочность и удобное время
  • Контакт клиента и историю переписки перед звонком администратора
  • Меньше ручных ответов про ТО, масло, тормоза, подвеску, диагностику, запчасти и сроки
  • Более быстрый первый контакт после заявки с сайта, рекламы, карт, соцсетей или мессенджеров

Пример готовой заявки

Клиент
Алексей
Запрос
записаться на диагностику подвески
Авто
Toyota Camry, 2018 год, 2.5, автомат
Пробег
124 000 км
Проблема
стук спереди на кочках, сильнее слышно на малой скорости
Сроки
хочет приехать завтра после 16:00
Дополнительно
интересует стоимость диагностики и можно ли поставить запчасти сервиса
Контакт
+7 (920) 877-**-**
Комментарий
просит записать на диагностику и сориентировать по ремонту после осмотра
Передать менеджеру

Сценарии для автосервиса

ИИ-менеджер помогает не терять заявки: отвечает на вопросы по ТО, диагностике и ремонту, уточняет автомобиль, пробег, симптомы и передаёт менеджеру понятный запрос на консультацию, диагностику или запись.
#запись-на-диагностику
Ответ
24/7

Клиент получает ответ сразу, пока ищет ближайший автосервис

ИИ отвечает на вопросы про диагностику, ТО, замену масла, стук, ошибку на панели, сроки, ориентировочную стоимость и следующий шаг по заявке.

Первый
ответ
Диагнос-
тика
Контакт
клиента
#заявка-с-вводными
Заявка
с вводными

Менеджер получает не “что-то стучит”, а понятный запрос

ИИ уточняет марку, модель, год, двигатель, пробег, симптомы, срочность, фото или видео, удобное время и контакт клиента.

Авто
Пробег
Симптомы
#то-и-регламент
Подбор
услуги

ИИ помогает собрать заявку на ТО и регулярное обслуживание

Клиент спрашивает про масло, фильтры, свечи, жидкости, тормоза или регламент — ИИ уточняет авто, пробег и нужные работы.

ТО
Масло
Фильтры
#подвеска-и-тормоза
Запись
без хаоса

ИИ собирает симптомы по подвеске, тормозам и ходовой

ИИ уточняет, когда появляется стук, скрип, вибрация, увод автомобиля, шум на кочках или проблема с торможением, и ведёт клиента на диагностику.

Подвеска
Тормоза
Ходовая
#электрика-и-ошибки
Меньше
рутины

ИИ обрабатывает вопросы про ошибки, электрику и запуск

Клиент пишет про Check Engine, аккумулятор, стартер, генератор, свет, датчики или плохой запуск. ИИ собирает вводные и передаёт заявку мастеру.

Check
Engine
Электрика
Запуск
#запчасти-и-запись
Быстрая
передача

ИИ доводит клиента до записи и передачи заявки мастеру

ИИ уточняет удобное время, нужную услугу, вопрос по запчастям, контакт и передаёт администратору клиента, готового приехать в сервис.

Запчасти
Запись
Ремонт
Один ИИ-менеджер — под разные сценарии автосервиса
Настройте ответы и передачу заявки под свой формат: ТО, диагностика, ремонт подвески, тормоза, электрика, шиномонтаж, кондиционер, запчасти, консультация, запись и повторные обращения.
Создать ИИ-бота →

Рассчитайте стоимость сообщений

Укажите примерный объем переписок в месяц — покажем ориентировочную стоимость.

Сколько сообщений будет отправлять бот?

100сообщений в месяц
100100 000+

Примерная стоимость

от 50/ месяц
0,50 ₽ за сообщение

Итоговая цена зависит от количества сообщений, сложности ответов и объема базы знаний.

При пополнении в подарок: 1 чат-бот + 1 канал
Попробовать бесплатно

Безопасная оплата

FAQ и коротко о решении

ИИ-бот для автосервиса: что важно знать

Коротко о том, как ИИ-менеджер помогает автосервису быстрее отвечать клиентам и собирать заявки на диагностику, ТО, ремонт, консультацию или запись.

ИИ-бот для автосервиса берёт на себя первый диалог: отвечает на вопросы клиента, уточняет автомобиль, пробег, симптомы, нужную услугу, фото или видео, удобное время и передаёт менеджеру понятную заявку.

Это полезно, когда обращения приходят с сайта, рекламы, карт, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или социальных сетей. Клиент получает быстрый ответ, а администратор не начинает каждый диалог с одинаковых уточнений про марку, модель, год, пробег, что случилось и когда удобно приехать.

Важно: ИИ не заменяет диагностику, мастера-приёмщика и финальное решение по ремонту. Он помогает собрать вводные, ответить по базе знаний и довести клиента до следующего шага. Причину неисправности, безопасность эксплуатации, стоимость, сроки и список работ подтверждает специалист автосервиса.

Главная польза для автосервиса

Вместо сообщения “что-то стучит, сколько ремонт?” вы получаете автомобиль, пробег, симптомы, срочность, нужную услугу, контакт клиента и историю переписки.

Частые вопросы

Нет, точную причину неисправности должен подтверждать специалист после диагностики. ИИ может собрать симптомы, уточнить автомобиль, пробег, когда проявляется проблема, есть ли ошибки на панели, фото или видео, а затем передать заявку мастеру или администратору.

Можно настроить сценарии под запись на диагностику, ТО, замену масла, ремонт подвески, тормоза, электрику, компьютерную диагностику, шиномонтаж, кондиционер, запчасти, согласование работ и повторные обращения клиентов.

ИИ-бота можно подключить к сайту и каналам, где клиенты уже пишут автосервису: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp и другим доступным каналам общения.

ИИ может уточнить проблему: стук, скрип, вибрация, ошибка на панели, плохой запуск, шум, течь, запах, перегрев или плановое обслуживание. После этого он предложит следующий шаг: консультацию, диагностику, осмотр или запись в сервис.

Да, ИИ может отвечать по загруженному прайсу для понятных услуг: замена масла, фильтров, колодок, диагностика, шиномонтаж и другие работы. Если стоимость зависит от неисправности, состояния автомобиля, запчастей или скрытых дефектов, ИИ аккуратно передаст заявку на диагностику и расчёт специалисту.

Да. ИИ может уточнить автомобиль, пробег, симптомы, нужную услугу, удобный день, время, контакт и комментарий клиента, а затем передать администратору заявку на диагностику, ТО, ремонт или консультацию.

Нет. Можно создать ИИ-сотрудника, добавить информацию об автосервисе, услугах, прайсе, графике работы, адресе, правилах записи, гарантиях, запчастях и подключить нужный канал.

Да. Можно зарегистрироваться, создать ИИ-бота и протестировать его на своих вопросах перед запуском для клиентов.

Простой старт

Как запустить ИИ-менеджера для бизнеса

Настройте ИИ за несколько шагов без технических знаний и программистов.

1

Создайте ИИ-менеджера

Ответьте на 6 вопросов — и riabot сам создаст инструкцию для вашего сотрудника.

AIИИ отвечает в стиле вашей компании и соблюдает правила общения.

Генерация инструкции для «ИИ-Сотрудник»

Ответьте на вопросы, и мы подготовим сотрудника под ваш бизнес

1Что должен делать бот?
2Что бот должен получить от клиента?
3Как бот должен общаться?
4Что боту нельзя делать?
5Какой результат диалога нужен?
6Чем занимается компания?
10:48 ИИ-ассистент
Что должен делать бот?
Напишите свой ответ...
2

Подключите каналы

Выберите каналы и подключите их по подсказкам в интерфейсе.

Подключайте Telegram, WhatsApp, сайт и другие каналы общения.

Каналы общения

Telegram — канал общения для ИИ-менеджера riabot Телеграм
Виджет на сайт
Max Бот — канал общения для ИИ-сотрудника riabot Max Бот
Авито — обработка заявок ИИ-менеджером riabot Авито
WhatsApp — подключение ИИ-менеджера riabot к клиентским чатам Whatsapp
ВКонтакте — канал для автоматических ответов ИИ-менеджера riabot Вконтакте

Интеграции

МойСклад — интеграция riabot для товаров, остатков и заказов МойСклад
Битрикс24 Битрикс24
amoCRM amoCRM
3

Загрузите базу знаний

Добавьте информацию о компании, товарах и услугах — чтобы ИИ отвечал точно и по делу.

Можно добавить текст, документы, ссылки и другую информацию для обучения ИИ.

Не хотите настраивать сами?

Оставьте заявку — подберём партнёра, который настроит ИИ-менеджера под ключ.

Увеличенный интерфейс riabot для настройки ИИ-менеджера, каналов и базы знаний