Каждый общается по-своему, и результат зависит от конкретного сотрудника.
Нет единого стандарта продаж.
Каждое увеличение потока требует новых людей и затрат.
Сложно масштабироваться без роста штата.
Вместо роста конверсии увеличивается хаос в обработке заявок.
Нагрузка растёт быстрее, чем эффективность.
Рост продаж напрямую зависит от роста зарплатного фонда.
Чтобы обработать больше обращений, нужно нанимать новых менеджеров.
Цена, наличие, доставка — рутинные ответы съедают рабочий день.
Менеджеры тратят время на однотипные вопросы.
Клиенты не ждут и уходят к тем, кто отвечает быстрее.
Поток заявок увеличивается — скорость ответа падает.
Что мешает продажам расти