#статус-заказа
Ответ
24/7
24/7
Клиент получает быстрый первый ответ
ИИ принимает вопрос по заказу, уточняет номер, склад, клиента, дату и объясняет, какие данные нужны для проверки статуса.
Первый
ответ
ответ
Номер
заказа
заказа
Контакт
🔥 Для складской логистики
ИИ-менеджер для складской логистики: принимает запросы 24/7
- ✓Отвечает клиентам, поставщикам и менеджерам, пока склад занят приёмкой, комплектацией, отгрузкой, возвратами и инвентаризацией
- ✓Уточняет номер заказа, артикул, склад, количество, дату, документы, статус отгрузки, приёмку, возврат или рекламацию
- ✓Передаёт сотруднику готовый запрос по остаткам, заказам, приёмке, отгрузке, возвратам, документам или срочному вопросу
Запустите демо за 10 минут без программиста, сложной настройки и долгого внедрения
100% безопасноПроверьте, как ИИ примет запрос по складу
Напишите в чат как клиент или менеджер: нужно узнать, есть ли на складе 30 штук артикула А-154, можно ли отгрузить завтра и какие документы нужны для самовывоза. ИИ уточнит склад, заказ, артикул, количество, дату, контакт и подготовит запрос для сотрудника.
Что умеет ИИ-менеджер и что получает склад
ИИ принимает вопросы по складу, уточняет заказ, артикул, остатки, приёмку, отгрузку, возвраты и документы, чтобы сотрудник получил готовый запрос.
Что умеет ИИ-менеджер
24/7
Принимает запросы 24/7
Не теряет обращения, пока склад занят приёмкой, комплектацией, отгрузкой, возвратами, пересчётом остатков и инвентаризацией
Уточняет тип запроса
Понимает, нужен статус заказа, наличие товара, приёмка, отгрузка, самовывоз, возврат, рекламация, документы или срочный вопрос
Собирает данные для сотрудника
Фиксирует номер заказа, артикул, склад, количество, дату, получателя, поставщика, документы, причину возврата и контакт
Отвечает на типовые вопросы
Про график склада, правила приёмки, документы, упаковку, маркировку, самовывоз, сроки сборки, отгрузку, возвраты и рекламации
Доводит до готового запроса
Собирает имя, телефон, компанию, удобный способ связи и понимает, насколько срочно нужно проверить остаток, заказ, отгрузку или возврат
Передаёт заявку ответственному
Когда нужен ответ по остаткам, заказу, приёмке, отгрузке, документам, возврату, рекламации или нестандартной ситуации на складе
Что получает компания со складом
- ✓Готовый запрос, а не сообщение “что с заказом?” без номера заказа, артикула, склада, даты, количества и контакта
- ✓Данные: заказ, артикул, склад, количество, дата, поставщик или получатель, документы, статус, причина возврата и контакт
- ✓Меньше ручных ответов по остаткам, отгрузкам, приёмке, самовывозу, возвратам, документам, упаковке и маркировке
- ✓Быстрый первый ответ, пока склад не отвлекается от приёмки, комплектации, сборки заказов и отгрузки
- ✓Больше структурированных заявок по складу, которые проще передать оператору, кладовщику, логисту или менеджеру
Пример готового запроса
Клиент
Олег, менеджер отдела продаж
Запрос
проверить наличие товара и возможность отгрузки завтра
Склад
Москва, основной склад
Товар
артикул А-154, нужно 30 штук
Операция
проверить остаток, резерв и возможность отгрузки
Получение
самовывоз, нужны документы для клиента
Документы
нужны счёт, УПД и доверенность на получение
Срок
желательно отгрузить завтра до 15:00
Контакт
+7 (916) 423-**-**
Комментарий
клиент ждёт быстрый ответ по наличию, резерву и документам для самовывоза
Передать сотруднику склада
Сценарии для складской логистики
ИИ-менеджер помогает принимать вопросы по складу, уточнять заказ, артикул, остатки, приёмку, отгрузку, возвраты, документы и передавать сотруднику подготовленный запрос.
Один ИИ-менеджер — под запросы по складу
Настройте ответы под остатки, заказы, приёмку, отгрузку, самовывоз, возвраты, документы, упаковку, маркировку и передачу обращений сотруднику склада.
Рассчитайте стоимость сообщений
Укажите примерный объем переписок в месяц — покажем ориентировочную стоимость.
Сколько сообщений будет отправлять бот?
100сообщений в месяц
100100 000+
Примерная стоимость
от 50 ₽/ месяц
≈ 0,50 ₽ за сообщение
Итоговая цена зависит от модели, количества сообщений, сложности ответов и объема базы знаний.
При пополнении в подарок: 1 чат-бот + 1 канал
Попробовать бесплатно Безопасная оплата
FAQ и коротко о решении
ИИ-бот для складской логистики: что важно знать
Коротко о том, как ИИ-менеджер помогает складам и логистическим отделам принимать запросы, собирать данные по заказам, остаткам, приёмке и отгрузке, а затем передавать сотруднику подготовленное обращение.
ИИ-бот для складской логистики берёт на себя первый диалог: принимает вопрос, уточняет номер заказа, артикул, склад, количество, дату, документы, статус отгрузки, приёмку, возврат, рекламацию, контакт и передаёт сотруднику готовый запрос.
Это полезно, когда обращения приходят с сайта, из мессенджеров, от клиентов, поставщиков, менеджеров продаж, логистов или через формы обратной связи. Клиент получает быстрый ответ, а склад не тратит время на одинаковые уточнения по остаткам, заказам, документам, самовывозу, приёмке, отгрузке и возвратам.
Важно: ИИ не заменяет WMS, кладовщика, оператора склада или логиста. Он собирает первичные данные, отвечает по вашей базе знаний и доводит обращение до проверки остатка, статуса заказа, приёмки, отгрузки, возврата или передачи сотруднику.
Главная польза для склада
Вместо “что с заказом?” или “есть товар?” без деталей вы получаете готовый запрос: номер заказа, артикул, склад, количество, дата, документы, контакт и история диалога.
Частые вопросы
Да. ИИ может уточнить номер заказа, артикул, склад, количество, дату, документы, получателя, поставщика, статус отгрузки, возврат или рекламацию. После этого он передаст готовый запрос сотруднику склада, логисту или менеджеру.
Запросы по остаткам, статусам заказов, приёмке, отгрузке, самовывозу, возвратам, рекламациям, документам, упаковке, маркировке, графику склада и срочным вопросам по складу.
На сайт компании, в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, формы на лендингах, внутренние страницы для менеджеров, страницы для клиентов, поставщиков или другие доступные каналы общения.
ИИ не будет гадать наличие без данных. Он уточнит артикул, количество, склад, город, нужен ли резерв, дату отгрузки, способ получения и контакт — и подготовит запрос для проверки остатка.
Да. Бот может отвечать по вашим правилам: график склада, условия самовывоза, какие документы нужны, сроки сборки, порядок отгрузки, упаковка, маркировка, возвраты и когда подключится сотрудник склада.
Да. Он собирает ключевые данные и помогает понять, где можно сразу передать запрос сотруднику, а где пока нет номера заказа, артикула, количества, склада, даты, документов или контактных данных.
Да. Если нужно срочно проверить остаток, собрать заказ, подготовить отгрузку, принять поставку, оформить самовывоз или разобраться с возвратом, ИИ соберёт данные и передаст обращение ответственному как срочное.
Нет. Можно создать ИИ-сотрудника, добавить информацию о складах, графике, правилах приёмки, отгрузки, самовывоза, возвратов, документах, упаковке, маркировке и правилах передачи запросов сотрудникам.
Да. Можно зарегистрироваться, создать ИИ-бота и протестировать его на типовом обращении: нужно узнать, есть ли на складе 30 штук артикула А-154, можно ли отгрузить завтра и какие документы нужны для самовывоза.
Простой старт
Как запустить ИИ-менеджера для бизнеса
Настройте ИИ за несколько шагов без технических знаний и программистов.
1
Создайте ИИ-менеджера
Ответьте на 6 вопросов — и riabot сам создаст инструкцию для вашего сотрудника.
ИИ отвечает в стиле вашей компании и соблюдает правила общения.
Генерация инструкции для «ИИ-Сотрудник»
Ответьте на вопросы, и мы подготовим сотрудника под ваш бизнес
1Что должен делать бот?
2Что бот должен получить от клиента?
3Как бот должен общаться?
4Что боту нельзя делать?
5Какой результат диалога нужен?
6Чем занимается компания?
Напишите свой ответ...
➤
2
Подключите каналы
Выберите каналы и подключите их по подсказкам в интерфейсе.
Подключайте Telegram, WhatsApp, сайт и другие каналы общения.
Каналы общения
Телеграм Виджет на сайт
Max Бот 
Авито 
Whatsapp 
Вконтакте Интеграции
МойСклад 
Битрикс24 
amoCRM 3
Загрузите базу знаний
Добавьте информацию о компании, товарах и услугах — чтобы ИИ отвечал точно и по делу.
Можно добавить текст, документы, ссылки и другую информацию для обучения ИИ.
Магазин шин
Текст
О компании: Магазин шин и колёсных комплектов. Продажа шин для легковых автомобилей и кроссоверов. Работаем онлайн и в розничной точке.
Товары:
- Летние шины
- Зимние шины (шипованные / нешипованные)
- Всесезонные шины
Характеристики шин хранятся в МойСклад:
- Бренд
- Размер
- Сезон
- Цена
- Наличие
Цены и логика расчёта:
- Цена берётся только из МойСклад
- Итоговая стоимость = цена за 1 шину × количество
- Дополнительные услуги считаются менеджером
Процесс работы:
- Клиент обращается в чат
- Бот уточняет параметры и подбирает шины
- Показывает варианты в наличии
- Получает контакт клиента
- Передаёт заказ менеджеру для оформления
Не хотите настраивать сами?
Оставьте заявку — подберём партнёра, который настроит ИИ-менеджера под ключ.
Ваши данные остаются под вашим контролем.
Защита данных и соответствие требованиям РФ
Персональные данные автоматически шифруются и обезличиваются ещё до обработки ИИ, поэтому в языковые модели они не передаются в открытом виде.
Как это работает:
- 🧩 Шифрование на этапе диалога — ИИ работает только с абстрактными значениями, без персональных данных
- ⚖️ Хранение на серверах в РФ — данные размещаются в российских дата-центрах и соответствуют требованиям 152-ФЗ
- 🧾 Обезличенная обработка — языковая модель не получает информации, по которой можно идентифицировать пользователя
Используйте ИИ для бизнеса без рисков — автоматизация и безопасность могут работать вместе.
Оставьте заявку
Стоимость настройки начинает от 15 000р и зависит от сложности.