Согласие на обработку персональных данных

Редакция №1 от «25» ноября 2025 г.

Настоящим я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных Оператору:
Индивидуальный предприниматель Шамсиддинов Руслан Захаддинович
ИНН: 610932664803
ОГРНИП: 325619600112942
Адрес: 347684, Россия, Ростовская обл., Егорлыкский р-н, х. Мирный, ул. Первооснователей, д. 4, кв. 1
Личный кабинет: https://app.riabot.ru

1. Кому даётся согласие

1.1. Согласие даётся Оператору — Индивидуальному предпринимателю Шамсиддинову Руслану Захаддиновичу.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с настоящим Согласием, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных riabot, Публичной офертой riabot и применимым законодательством.

2. Кто даёт согласие

2.1. Согласие даёт лицо, которое:
  • посещает сайт https://riabot.ru;
  • оставляет заявку на сайте;
  • регистрируется в личном кабинете https://app.riabot.ru;
  • использует сервис riabot;
  • обращается в поддержку;
  • запрашивает консультацию, демонстрацию или информацию о сервисе;
  • участвует в партнёрской программе;
  • иным образом передаёт свои персональные данные Оператору.
2.2. Если я действую от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного лица, настоящее Согласие распространяется на мои персональные данные как представителя такого лица.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
  • имя;
  • фамилию;
  • отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • должность;
  • название компании;
  • ИНН;
  • ОГРН, ОГРНИП или иной регистрационный номер, если я сам передаю такие данные;
  • сведения о статусе индивидуального предпринимателя, юридического лица или самозанятого;
  • адрес сайта компании;
  • ссылки на мессенджеры, социальные сети, профили и каналы;
  • данные, указанные в заявке;
  • данные, указанные при регистрации;
  • данные, указанные в личном кабинете;
  • данные, указанные при обращении в поддержку;
  • сведения о платежах, счетах, актах, возвратах и платёжных операциях;
  • историю обращений в поддержку;
  • переписку с Оператором;
  • сведения об использовании сервиса riabot;
  • сведения о партнёрском статусе, привлечённых клиентах, расчётах и вознаграждениях, если я участвую в партнёрской программе;
  • технические данные.
3.2. К техническим данным могут относиться:
  • IP-адрес;
  • дата и время посещения сайта или личного кабинета;
  • сведения о браузере;
  • сведения об устройстве;
  • сведения об операционной системе;
  • cookie-файлы;
  • данные систем аналитики, включая Яндекс.Метрику;
  • источник перехода на сайт;
  • посещённые страницы;
  • действия на сайте и в личном кабинете;
  • идентификаторы сессии;
  • логи авторизации;
  • технические ошибки;
  • данные безопасности.
3.3. Конкретный состав обрабатываемых персональных данных зависит от того, какие данные я передаю Оператору и каким способом взаимодействую с сайтом, личным кабинетом или сервисом riabot.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Я даю согласие на обработку персональных данных для следующих целей:
  • регистрация в сервисе riabot;
  • создание и обслуживание аккаунта;
  • предоставление доступа к личному кабинету;
  • предоставление доступа к сервису riabot;
  • идентификация пользователя;
  • связь со мной;
  • обработка заявок;
  • проведение консультаций, демонстраций и презентаций;
  • предоставление поддержки;
  • обработка обращений, вопросов, жалоб и претензий;
  • приём оплаты;
  • выставление счетов;
  • оформление актов, чеков и иных документов;
  • возврат денежных средств, если применимо;
  • ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта;
  • исполнение Публичной оферты riabot;
  • исполнение партнёрской программы riabot, если я участвую в ней;
  • начисление и выплата партнёрского вознаграждения, если применимо;
  • проверка соблюдения условий документов riabot;
  • обеспечение безопасности сайта, личного кабинета и сервиса;
  • предотвращение мошенничества, спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
  • техническая диагностика;
  • исправление ошибок;
  • улучшение качества сайта и сервиса;
  • аналитика посещаемости и поведения пользователей;
  • развитие функциональности сервиса;
  • направление сервисных уведомлений, связанных с регистрацией, безопасностью, оплатой, балансом, подпиской, остановкой ИИ-сотрудника, изменением документов, техническими событиями и исполнением договора;
  • исполнение требований законодательства;
  • защита прав и законных интересов Оператора.
4.2. Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламных сообщений riabot.
4.3. Рекламные сообщения, включая акции, скидки, новости, кейсы, специальные предложения и маркетинговые материалы riabot, могут направляться только при наличии отдельного согласия на получение рекламных сообщений, если такое согласие требуется законодательством.

5. Какие действия можно совершать с персональными данными

5.1. Я разрешаю Оператору совершать с моими персональными данными следующие действия:
  • сбор;
  • запись;
  • систематизацию;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • обновление;
  • изменение;
  • извлечение;
  • использование;
  • передачу;
  • предоставление;
  • доступ;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение;
  • иные действия, необходимые для достижения целей обработки.
5.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Я согласен с тем, что Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам, если такая передача необходима для достижения целей обработки, работы сайта, личного кабинета, сервиса riabot, исполнения договора, приёма оплаты, отправки уведомлений, аналитики, поддержки, безопасности, исполнения требований закона или защиты прав Оператора.
6.2. К таким третьим лицам и категориям лиц могут относиться:
  • хостинг-провайдеры и дата-центры;
  • reg.ru;
  • провайдеры ИИ-моделей, включая OpenAI;
  • платёжные провайдеры, банки и эквайринговые сервисы;
  • операторы фискальных данных и онлайн-кассы;
  • сервисы электронной почты;
  • mail.ru;
  • CRM-системы, включая amoCRM;
  • сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику;
  • мессенджеры и каналы связи, включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Авито, MAX;
  • подрядчики технической поддержки;
  • подрядчики разработки и администрирования;
  • партнёры riabot, если я взаимодействую с сервисом через партнёрскую программу;
  • государственные органы, если передача требуется законодательством;
  • иные лица, необходимые для работы сайта, личного кабинета, сервиса riabot и исполнения договора.
6.3. Актуальный перечень третьих лиц и категорий третьих лиц может размещаться Оператором по адресу: https://riabot.ru/doc/processors.

7. Внешние ИИ-модели и OpenAI

7.1. Я понимаю и соглашаюсь, что для работы ИИ-функций сервиса riabot могут использоваться внешние ИИ-модели и провайдеры ИИ, включая OpenAI.
7.2. Использование OpenAI и иных внешних ИИ-моделей осуществляется через техническую инфраструктуру и API-интеграции Оператора. Если иное прямо не предусмотрено интерфейсом сервиса или отдельным соглашением, Пользователь не подключает собственный аккаунт OpenAI, собственные API-ключи или собственные договоры с провайдерами ИИ-моделей.
7.3. Во внешние ИИ-модели могут передаваться данные, необходимые для работы ИИ-сотрудников и сервиса, включая текст запроса, историю диалога, промпты, инструкции, сценарии, базу знаний, технический контекст, текстовые, файловые, мультимедийные и иные данные, если соответствующая функциональность доступна или будет доступна в сервисе.
7.4. Сервис может применять меры минимизации и маскирования отдельных данных, включая телефон и адрес электронной почты.
7.5. При этом Оператор не гарантирует автоматическое удаление или маскирование всех персональных данных, коммерческой тайны, конфиденциальной информации, ФИО, адресов, номеров заказов, названий компаний, медицинских, финансовых, юридических или иных чувствительных сведений из текста диалогов, базы знаний, инструкций, файлов и иных материалов, загруженных пользователем или клиентом.
7.6. Я самостоятельно отвечаю за то, какие данные передаю в сервис, загружаю в базу знаний, указываю в промптах, инструкциях, сценариях, диалогах и иных разделах сервиса.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Я понимаю и соглашаюсь, что использование сайта, личного кабинета, сервиса riabot, внешних ИИ-моделей, мессенджеров, каналов связи, интеграций, аналитики и иных внешних сервисов может включать трансграничную передачу персональных данных.
8.2. Трансграничная передача может осуществляться, в том числе, при использовании:
  • OpenAI;
  • иностранных ИИ-моделей;
  • иностранных мессенджеров;
  • внешних каналов связи;
  • аналитических сервисов;
  • CRM и иных интеграций;
  • иных технических сервисов, необходимых для работы сервиса.
8.3. Трансграничная передача может осуществляться в страны, обеспечивающие или не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
8.4. Оператор направляет уведомления в уполномоченные органы о трансграничной передаче персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

9. Срок действия согласия

9.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва Согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
9.2. После отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных, если такая обработка необходима для:
  • исполнения договора;
  • исполнения требований законодательства;
  • бухгалтерского и налогового учёта;
  • рассмотрения претензий;
  • возврата денежных средств;
  • защиты прав и законных интересов Оператора;
  • обеспечения безопасности;
  • расследования нарушений;
  • хранения технических логов;
  • иных законных целей.

10. Отзыв согласия

10.1. Я вправе в любой момент отозвать настоящее Согласие, направив обращение Оператору на email: sales@riacode.com.
10.2. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать меня и данные, в отношении которых отзывается Согласие.
10.3. Отзыв Согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до получения отзыва.
10.4. Отзыв Согласия может привести к невозможности дальнейшего использования сайта, личного кабинета, сервиса riabot или отдельных функций, если обработка соответствующих данных необходима для их работы.
10.5. Я понимаю, что использование сервиса riabot невозможно без обработки персональных данных, необходимых для регистрации, идентификации пользователя, доступа в Личный кабинет, учёта оплат, оказания услуг, обеспечения безопасности, хранения настроек, обработки обращений и исполнения документов riabot.
10.6. Если после отзыва Согласия я не согласен с обработкой персональных данных, необходимой для использования сервиса riabot и исполнения договора, я должен прекратить использование сервиса и удалить Аккаунт самостоятельно через интерфейс Личного кабинета либо направить Оператору запрос о содействии в удалении Аккаунта.
10.7. Удаление Аккаунта или прекращение использования сервиса не влечёт автоматического удаления всех персональных данных, если Оператор обязан или вправе продолжить их обработку на иных законных основаниях, включая исполнение требований законодательства, бухгалтерский и налоговый учёт, подтверждение факта оказания услуг, урегулирование расчётов, рассмотрение обращений и претензий, обеспечение безопасности, расследование нарушений и защиту прав Оператора.

11. Подтверждение

11.1. Проставляя отметку в чекбоксе, нажимая кнопку регистрации, отправляя форму, оставляя заявку, создавая аккаунт, используя сайт, личный кабинет или сервис riabot, я подтверждаю, что:
  • ознакомился с настоящим Согласием;
  • ознакомился с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных riabot;
  • понимаю цели, состав и условия обработки персональных данных;
  • даю Согласие свободно, своей волей и в своём интересе;
  • подтверждаю достоверность предоставленных мной данных.