Приложение №4
к Публичной оферте
Партнёрская программа riabot

Редакция №1 от «25» ноября 2025 г.

Настоящее Приложение №4 является неотъемлемой частью Публичной оферты на предоставление доступа к SaaS-платформе riabot, размещённой по адресу: https://riabot.ru/doc/offer.

Настоящее Приложение регулирует условия участия в партнёрской программе riabot, статусы Партнёров, порядок привлечения клиентов, закрепления клиентов, начисления вознаграждения, расчётов, ограничений, ответственности и прекращения участия в партнёрской программе.

Если в настоящем Приложении используются термины, определённые в Публичной оферте, они имеют то же значение, что и в Оферте, если прямо не указано иное.

1. Общие положения

1.1. Партнёрская программа riabot предназначена для лиц, которые привлекают клиентов к использованию Сервиса riabot, помогают клиентам с регистрацией, настройкой, внедрением, сопровождением или иным образом участвуют в продвижении Сервиса.

1.2. Участие в партнёрской программе возможно только на условиях настоящего Приложения, Оферты и иных документов riabot.

1.3. Партнёрская программа может включать две модели участия:

Реферальный партнёр — Партнёр привлекает клиента по ссылке, промокоду, рекомендации или иному способу, а клиент оплачивает Сервис напрямую Провайдеру;
Партнёр-интегратор — Партнёр самостоятельно привлекает клиента, консультирует, продаёт, настраивает, внедряет и сопровождает использование Сервиса, принимает оплату от клиента от своего имени, а затем рассчитывается с Провайдером на условиях настоящего Приложения.

1.4. Провайдер вправе по своему усмотрению определять, какая модель участия доступна конкретному Партнёру.

1.5. Участие в партнёрской программе не означает передачу Партнёру исключительных прав на Сервис, бренд riabot, программный код, интерфейс, документацию, базы данных, шаблоны, материалы или иные объекты интеллектуальной собственности Провайдера.

1.6. Партнёр получает право продвигать Сервис и участвовать в партнёрской программе только в пределах, прямо предусмотренных настоящим Приложением.

2. Статус Партнёра

2.1. Партнёром может быть:

индивидуальный предприниматель;
юридическое лицо;
самозанятый гражданин, применяющий налог на профессиональный доход, если выбранная модель участия и фактические действия Партнёра допускаются применимым законодательством и режимом НПД.

2.2. Провайдер вправе отказать физическому лицу без статуса индивидуального предпринимателя, юридического лица или самозанятого в участии в партнёрской программе.

2.3. Партнёр самостоятельно отвечает за законность своего налогового статуса, право применять выбранный налоговый режим, оформлять расчёты с клиентами, получать вознаграждение и исполнять обязательства по настоящему Приложению.

2.4. Если Партнёр является самозанятым, он самостоятельно отвечает за то, чтобы его деятельность в рамках партнёрской программы соответствовала ограничениям режима налога на профессиональный доход.

2.5. Провайдер вправе запросить у Партнёра документы и сведения, подтверждающие его статус, включая ИНН, ОГРНИП, ОГРН, справку о постановке на учёт в качестве плательщика НПД, реквизиты, контактные данные и иные сведения.

2.6. Партнёр обязан своевременно сообщать Провайдеру об изменении своего правового, налогового или регистрационного статуса.

3. Присоединение к партнёрской программе

3.1. Присоединение к партнёрской программе осуществляется путём Акцепта настоящего Приложения.

3.2. Акцептом настоящего Приложения со стороны Партнёра признаётся любое из следующих действий:

заполнение заявки на участие в партнёрской программе;
регистрация в партнёрском кабинете, если такой кабинет доступен;
получение партнёрской ссылки, промокода или иного идентификатора;
привлечение клиента в рамках партнёрской программы;
выставление или оплата счёта, связанного с клиентом Партнёра;
получение партнёрского вознаграждения;
фактическое участие в продвижении, продаже, настройке, внедрении или сопровождении Сервиса;
иное действие, свидетельствующее о согласии Партнёра с условиями настоящего Приложения.

3.3. Акцепт настоящего Приложения означает, что Партнёр принимает его полностью, без оговорок и изменений.

3.4. Провайдер вправе отказать лицу в участии в партнёрской программе без объяснения причин.

3.5. Провайдер вправе устанавливать дополнительные требования к Партнёрам, включая требования к опыту, нишам, качеству сопровождения, репутации, налоговому статусу, отсутствию нарушений и уровню знаний Сервиса.

4. Реферальный партнёр

4.1. Реферальный партнёр привлекает клиентов к использованию Сервиса riabot.

4.2. Клиент, привлечённый Реферальным партнёром, оплачивает Сервис напрямую Провайдеру через Личный кабинет, счёт, эквайринг или иной способ, доступный для оплаты напрямую Провайдеру.

4.3. Реферальный партнёр не принимает оплату от клиента за Сервис от имени Провайдера.

4.4. Реферальный партнёр не является представителем, агентом, работником, филиалом или официальным офисом Провайдера.

4.5. Вознаграждение Реферального партнёра составляет 20% от платежей закреплённого клиента, если иное не согласовано Провайдером.

4.6. Если иное не указано Провайдером, вознаграждение Реферального партнёра начисляется с платежей закреплённого клиента в течение 1 года с даты закрепления клиента за Партнёром.

4.7. Вознаграждение начисляется только с фактически полученных Провайдером денежных средств.

4.8. Демо-баланс, бонусы, скидки, промокоды, партнёрские бонусы, внутренние начисления и суммы, не оплаченные клиентом денежными средствами Провайдеру, не учитываются при расчёте вознаграждения.

4.9. Если клиенту был произведён возврат, отмена платежа, chargeback, корректировка или иное уменьшение фактически полученной Провайдером суммы, вознаграждение Реферального партнёра подлежит перерасчёту.

5. Партнёр-интегратор

5.1. Партнёр-интегратор самостоятельно привлекает клиента, консультирует его, помогает с регистрацией, созданием Аккаунта, настройкой ИИ-сотрудников, подключением каналов, загрузкой Базы знаний, обучением, внедрением и сопровождением использования Сервиса.

5.2. В модели Партнёра-интегратора клиент может перечислять денежные средства Партнёру способом, согласованным между клиентом и Партнёром.

5.3. Партнёр-интегратор действует самостоятельно, от своего имени и за свой счёт.

5.4. Партнёр-интегратор не принимает оплату от имени Провайдера, не является платёжным агентом Провайдера, не является работником, филиалом, представителем, коммерческим представителем или агентом Провайдера, если иное прямо не согласовано сторонами в отдельном письменном документе.

5.5. Партнёр-интегратор самостоятельно отвечает перед клиентом за:

приём оплаты;
оформление счетов;
оформление актов;
выдачу чеков, если это требуется;
применение онлайн-кассы, если это требуется;
уплату налогов;
возвраты денежных средств, полученных от клиента;
консультации;
продажу;
настройку;
внедрение;
обучение;
сопровождение;
свои обещания, сроки, условия и качество собственных услуг.

5.6. Провайдер выставляет Партнёру-интегратору счёт на оплату доступа к Сервису, Пакетов, Баланса или иных возможностей для клиента Партнёра.

5.7. Партнёр-интегратор оплачивает счёт Провайдера в размере, порядке и сроки, согласованные с Провайдером.

5.8. Пакеты, Баланс или иные возможности для клиента Партнёра могут быть активированы после оплаты Партнёром счёта Провайдера, если иное не согласовано Провайдером.

5.9. Если Партнёр не оплатил счёт Провайдера, Провайдер вправе не активировать, приостановить или отключить соответствующий доступ, Пакеты, Баланс, канал, ИИ-сотрудника или Аккаунт.

5.10. При работе по модели Партнёра-интегратора размер партнёрского вознаграждения составляет:

50% от стоимости Пакетов;
20% от суммы пополнения Баланса.

5.11. Провайдер может выставлять Партнёру счёт уже с учётом партнёрского вознаграждения, то есть на итоговую сумму, подлежащую перечислению Провайдеру.

5.12. Конкретный порядок расчёта, выставления счёта, оплаты, начисления доступа и отражения партнёрского вознаграждения может определяться Провайдером в интерфейсе, счёте, переписке с Партнёром или ином согласованном порядке.

6. Продажа по тарифам riabot и бонус клиенту

6.1. Партнёр обязан продавать Сервис, Пакеты, Баланс и иные возможности riabot клиентам по официальным тарифам Провайдера, если иное прямо не согласовано Провайдером.

6.2. Партнёр не вправе самостоятельно устанавливать клиенту цену на Сервис, Пакеты или Баланс ниже официальных тарифов Провайдера, если такая скидка не согласована Провайдером.

6.3. Партнёр вправе отдельно устанавливать стоимость собственных услуг по настройке, внедрению, обучению, сопровождению, консультациям и иным работам, если такие услуги оказываются Партнёром от своего имени.

6.4. При пополнении Баланса через Партнёра клиенту может быть предоставлен бонус 10% на Баланс, если такой бонус предусмотрен действующими условиями партнёрской программы и подтверждён Провайдером.

6.5. Бонус 10% является бонусным начислением, не является денежным обязательством Провайдера перед клиентом или Партнёром, не подлежит возврату, выплате деньгами или обмену.

6.6. Партнёр не вправе обещать клиенту иные бонусы, скидки, отсрочки, гарантии, индивидуальные условия или компенсации от имени Провайдера без предварительного согласия Провайдера.

7. Закрепление клиента за Партнёром

7.1. Клиент может быть закреплён за Партнёром одним из следующих способов:

регистрация клиента по партнёрской ссылке;
использование клиентом партнёрского промокода;
заявка Партнёра на закрепление клиента;
письменное подтверждение Провайдера;
указание Партнёра при создании Аккаунта;
иное действие, позволяющее Провайдеру идентифицировать Партнёра как источник привлечения клиента.

7.2. Провайдер самостоятельно принимает решение о закреплении клиента за Партнёром.

7.3. Провайдер вправе отказать в закреплении клиента за Партнёром, если:

клиент уже был зарегистрирован в Сервисе;
клиент уже был закреплён за другим Партнёром;
клиент ранее взаимодействовал с Провайдером напрямую;
Партнёр не может подтвердить факт привлечения клиента;
имеются признаки самореферала, фрода, спора между Партнёрами или злоупотребления;
закрепление клиента создаёт риски для Провайдера.

7.4. При споре между несколькими Партнёрами Провайдер вправе определить, за каким Партнёром закрепляется клиент, с учётом даты заявки, источника регистрации, переписки, факта сопровождения, оплаты и иных обстоятельств.

7.5. Решение Провайдера о закреплении клиента является окончательным, если иное не согласовано Провайдером отдельно.

7.6. Если клиент прямо заявляет желание работать напрямую с Провайдером или сменить Партнёра, Провайдер вправе рассмотреть такой запрос и изменить порядок сопровождения клиента.

7.7. Партнёр может утратить право на вознаграждение по закреплённому клиенту, если:

Партнёр не сопровождает клиента;
Партнёр нарушает настоящие условия;
Партнёр вводит клиента в заблуждение;
Партнёр не оплачивает счета Провайдера;
Партнёр нарушает правила использования Сервиса;
клиент отказывается от работы с Партнёром;
Провайдер прекращает участие Партнёра в программе.

8. Аккаунт клиента и принятие документов riabot

8.1. Если Партнёр помогает клиенту создать Аккаунт, такой Аккаунт должен быть оформлен на клиента или его уполномоченного представителя, если иное не согласовано с Провайдером.

8.2. Клиент, использующий Сервис через Партнёра, обязан принять:

Публичную оферту riabot;
Приложение №1 о поручении на обработку персональных данных;
Приложение №2 о балансе, пакетах, тарифах и порядке списаний;
Приложение №3 о правилах допустимого использования и рассылок;
Политику конфиденциальности и обработки персональных данных;
иные документы riabot, применимые к использованию Сервиса.

8.3. Партнёр обязан не препятствовать клиенту в ознакомлении с документами riabot.

8.4. Партнёр не вправе скрывать от клиента условия Оферты, правила обработки персональных данных, правила Рассылок, ограничения ИИ-сотрудников, порядок оплаты, порядок возвратов и иные существенные условия использования Сервиса.

8.5. Если Партнёр создаёт Аккаунт клиента самостоятельно, Партнёр обязан обеспечить, чтобы клиент получил доступ к Аккаунту и мог ознакомиться с документами riabot.

8.6. Провайдер вправе отказать в сопровождении Аккаунта, если невозможно определить реального клиента, владельца Аккаунта или оператора персональных данных Конечных пользователей.

9. Обязанности Партнёра

9.1. Партнёр обязан:

действовать добросовестно и законно;
предоставлять клиентам достоверную информацию о Сервисе;
продавать Сервис по официальным тарифам Провайдера, если иное не согласовано;
не обещать клиентам условий, которых нет в документах riabot;
самостоятельно отвечать за свои услуги перед клиентом;
соблюдать Оферту и приложения к ней;
соблюдать правила обработки персональных данных;
соблюдать правила допустимого использования и Рассылок;
соблюдать правила внешних площадок;
не использовать незаконные базы контактов;
не запускать Рассылки без законных оснований;
обеспечивать конфиденциальность доступов клиентов;
принимать меры по защите логинов, паролей, токенов, API-ключей и иных доступов;
своевременно оплачивать счета Провайдера;
предоставлять Провайдеру информацию, необходимую для сопровождения клиента, начисления Пакетов, Баланса и проверки спорных ситуаций;
уведомлять Провайдера о прекращении сотрудничества с клиентом, если это влияет на использование Сервиса;
не совершать действий, которые могут навредить Провайдеру, Сервису, другим клиентам, внешним площадкам или третьим лицам.

9.2. Партнёр обязан самостоятельно консультировать и сопровождать клиента в пределах своих договорённостей с клиентом.

9.3. Партнёр-интегратор обязан самостоятельно оказывать первичную поддержку клиенту, если клиент был привлечён и сопровождается Партнёром.

9.4. Провайдер оказывает поддержку Партнёру по вопросам технической работоспособности Сервиса, если такая поддержка предусмотрена текущими условиями Провайдера.

9.5. Провайдер не обязан бесплатно выполнять настройку, внедрение, обучение или сопровождение клиентов Партнёра, если такие услуги не были отдельно согласованы и оплачены.

10. Запреты для Партнёра

10.1. Партнёру запрещается:

представляться работником, филиалом, официальным офисом, агентом или представителем Провайдера, если это прямо не согласовано Провайдером;
принимать обязательства от имени Провайдера;
заключать договоры от имени Провайдера;
принимать оплату от имени Провайдера;
выдавать документы от имени Провайдера;
обещать клиентам индивидуальные условия от имени Провайдера;
обещать гарантированные продажи, заявки, прибыль, окупаемость или иной коммерческий результат;
обещать функции, которых нет в Сервисе;
продавать Сервис ниже официальных тарифов без согласия Провайдера;
скрывать от клиента условия Оферты и приложений;
запускать Рассылки по незаконным базам;
загружать в Сервис данные без законных оснований;
нарушать права третьих лиц;
дискредитировать Провайдера или распространять недостоверную информацию о Сервисе;
использовать Сервис для запрещённых тематик;
использовать бренд riabot способом, вводящим клиентов в заблуждение;
регистрировать домены, аккаунты, сообщества, каналы или рекламные кабинеты с использованием бренда riabot без согласия Провайдера;
запускать рекламу по брендовым запросам riabot без согласия Провайдера;
копировать интерфейс, материалы, документацию, лендинги, объявления, тексты и иные материалы Провайдера вне разрешённого использования;
создавать продукты, сайты или предложения, которые могут быть спутаны с официальным Сервисом riabot.

10.2. Нарушение любого из запретов является основанием для прекращения участия Партнёра в партнёрской программе, отмены вознаграждения, блокировки доступа и предъявления требований о возмещении убытков.

11. Документы, чеки, налоги и расчёты с клиентом

11.1. Если клиент оплачивает Сервис напрямую Провайдеру, Провайдер отвечает за оформление документов по такому платежу перед клиентом в пределах требований законодательства и используемых платёжных инструментов.

11.2. Если клиент перечисляет денежные средства Партнёру, Партнёр самостоятельно отвечает перед клиентом за:

выставление счёта;
оформление акта;
выдачу кассового чека, если это требуется;
применение онлайн-кассы, если это требуется;
уплату налогов;
оформление возвратов;
корректность назначения платежа;
оформление собственных услуг по настройке, внедрению, обучению и сопровождению.

11.3. Провайдер не отвечает за расчёты между Партнёром и клиентом, если денежные средства были получены Партнёром.

11.4. Денежные средства, уплаченные клиентом Партнёру, не считаются полученными Провайдером до момента их фактического поступления Провайдеру от Партнёра.

11.5. Провайдер несёт ответственность только в пределах денежных средств, фактически полученных Провайдером.

11.6. Партнёр самостоятельно отвечает за правильность своего налогового учёта, применяемого режима налогообложения и допустимость выбранной модели расчётов с клиентом.

11.7. Если Партнёр применяет налог на профессиональный доход, Партнёр самостоятельно отвечает за соблюдение ограничений такого налогового режима.

12. Порядок расчётов между Провайдером и Партнёром

12.1. В реферальной модели клиент оплачивает Сервис напрямую Провайдеру, а Провайдер начисляет Партнёру вознаграждение в порядке, предусмотренном настоящим Приложением.

12.2. В модели Партнёра-интегратора клиент оплачивает Партнёру, а Провайдер выставляет Партнёру счёт на сумму, подлежащую перечислению Провайдеру с учётом условий партнёрской программы.

12.3. Счёт Провайдера может быть выставлен:

на стоимость Пакетов с учётом партнёрского вознаграждения;
на сумму пополнения Баланса с учётом партнёрского вознаграждения;
на иную сумму, согласованную между Провайдером и Партнёром.

12.4. Партнёр обязан оплатить счёт Провайдера в срок, указанный в счёте, переписке, интерфейсе или ином согласованном порядке.

12.5. Если срок оплаты не указан, Партнёр обязан оплатить счёт в течение 7 календарных дней с даты выставления счёта, если иной срок не согласован с Провайдером.

12.6. Обязанность Партнёра по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Провайдера.

12.7. До момента поступления оплаты от Партнёра Провайдер вправе не активировать Пакеты, Баланс или иные возможности для клиента Партнёра.

12.8. Провайдер вправе по своему усмотрению активировать доступ клиенту до поступления оплаты от Партнёра, но такое действие не означает отказ Провайдера от права требовать оплату.

12.9. Если Партнёр не оплатил счёт в срок, Провайдер вправе:

приостановить доступ клиента к соответствующим Пакетам или Балансу;
отключить дополнительные возможности;
приостановить партнёрские начисления;
отказать Партнёру в новых начислениях;
прекратить участие Партнёра в партнёрской программе.

13. Выплата партнёрского вознаграждения

13.1. Партнёрское вознаграждение выплачивается или учитывается только в отношении фактически оплаченных и не возвращённых платежей.

13.2. Выплаты Партнёру осуществляются на расчётный счёт, банковский счёт или иной счёт Партнёра, допустимый для расчётов с учётом его правового и налогового статуса.

13.3. Минимальная сумма выплаты отсутствует, если иное не установлено Провайдером.

13.4. Периодичность выплат может определяться Провайдером в интерфейсе, переписке, отчёте, счёте или ином согласованном порядке.

13.5. Провайдер вправе удержать или перенести выплату вознаграждения, если:

имеются признаки фрода;
клиент запросил возврат;
платёж оспаривается;
клиент совершил chargeback;
Партнёр нарушил условия настоящего Приложения;
необходимо провести проверку закрепления клиента;
имеются споры между Партнёрами;
имеются претензии клиента или третьих лиц.

13.6. Если клиенту произведён возврат, отмена платежа, chargeback, корректировка платежа или иное уменьшение фактически полученной суммы, партнёрское вознаграждение подлежит перерасчёту.

13.7. Если вознаграждение уже было выплачено Партнёру, а затем возник возврат или перерасчёт, Провайдер вправе зачесть излишне выплаченную сумму в счёт будущих выплат или потребовать её возврата.

13.8. Партнёр обязан вернуть излишне полученное вознаграждение в течение 5 рабочих дней с даты получения требования Провайдера, если иной срок не согласован сторонами.

14. Возвраты клиентам

14.1. Если клиент оплатил Сервис напрямую Провайдеру, возврат осуществляется в порядке, предусмотренном Офертой и Приложением №2.

14.2. Если клиент оплатил денежные средства Партнёру, вопросы возврата денежных средств клиенту решаются между клиентом и Партнёром.

14.3. Провайдер не обязан возвращать клиенту денежные средства, которые Провайдер фактически не получил.

14.4. Если возврат клиенту связан с денежными средствами, поступившими Провайдеру от Партнёра, Провайдер рассматривает такой возврат в пределах фактически полученной суммы и в порядке, предусмотренном Офертой, Приложением №2 и настоящим Приложением.

14.5. Если клиент предъявляет претензии Провайдеру из-за действий Партнёра, Партнёр обязан самостоятельно урегулировать такие претензии и компенсировать Провайдеру расходы, убытки, штрафы и иные потери, если претензии связаны с действиями или бездействием Партнёра.

14.6. При возврате Платного баланса клиенту партнёрское вознаграждение подлежит перерасчёту.

14.7. Стоимость активированных Пакетов не возвращается в порядке, предусмотренном Офертой и Приложением №2.

15. Поддержка клиентов Партнёра

15.1. Партнёр-интегратор оказывает клиенту первичную поддержку по вопросам:

регистрации;
базовой настройки Аккаунта;
создания ИИ-сотрудника;
загрузки Базы знаний;
подключения каналов;
настройки сценариев;
обучения клиента;
использования функций Сервиса;
объяснения порядка оплаты через Партнёра;
иных вопросов, которые Партнёр взял на себя перед клиентом.

15.2. Провайдер оказывает поддержку Партнёру по вопросам технической работоспособности Сервиса.

15.3. Провайдер не обязан бесплатно оказывать клиенту Партнёра услуги внедрения, настройки, аудита, обучения, написания базы знаний, настройки промптов, подключения каналов или иных работ, если такие услуги не были отдельно согласованы.

15.4. Если ошибка или проблема возникла из-за неправильной настройки Партнёра, некорректной Базы знаний, ошибочных инструкций, неверных доступов, незаконной базы контактов, отсутствия согласий или нарушения правил площадок, ответственность несёт Партнёр или клиент, в зависимости от того, чьи действия вызвали проблему.

15.5. Если клиент Партнёра обращается напрямую к Провайдеру, Провайдер вправе:

оказать клиенту поддержку;
перенаправить клиента к Партнёру;
запросить у Партнёра сведения;
изменить порядок сопровождения клиента;
закрепить клиента напрямую за Провайдером, если клиент отказался от работы с Партнёром.

16. Персональные данные и конфиденциальность

16.1. Партнёр обязан соблюдать законодательство о персональных данных при работе с клиентами, Конечными пользователями, базами контактов, Рассылками, доступами и материалами клиентов.

16.2. Партнёр обязан не передавать Провайдеру, клиенту, внешним ИИ-моделям или третьим лицам персональные данные, если у него отсутствуют законные основания для такой передачи.

16.3. Если Партнёр получает доступ к Аккаунту клиента, Базе знаний, диалогам, контактам, Рассылкам, CRM, каналам общения или иным данным клиента, Партнёр обязан обеспечить их конфиденциальность и безопасность.

16.4. Партнёр не вправе использовать данные клиента или Конечных пользователей клиента для собственных целей, если такое использование не согласовано клиентом и не имеет законных оснований.

16.5. Партнёр обязан не загружать в Сервис незаконные базы контактов, персональные данные без правовых оснований, специальные категории данных, чувствительные сведения или материалы, использование которых нарушает закон, права третьих лиц или документы riabot.

16.6. Партнёр обязан содействовать Провайдеру при рассмотрении запросов субъектов персональных данных, клиентов, государственных органов или внешних площадок, если такие запросы связаны с действиями Партнёра.

16.7. Подробные условия обработки персональных данных определяются Офертой, Приложением №1 и Политикой конфиденциальности.

17. Рассылки, базы контактов и допустимое использование

17.1. Партнёр обязан соблюдать Правила допустимого использования и рассылок, установленные Приложением №3.

17.2. Партнёр не вправе запускать Рассылки, загружать базы контактов или настраивать Рассылки для клиента, если отсутствуют законные основания и необходимые согласия получателей.

17.3. Партнёр не вправе использовать Сервис для спама, фишинга, незаконной рекламы, запрещённых тематик, незаконной обработки персональных данных, обхода правил площадок или иных действий, запрещённых Приложением №3.

17.4. Если Партнёр запускает Рассылку от имени клиента или помогает клиенту запустить Рассылку, Партнёр обязан убедиться, что клиент понимает свою ответственность за базу контактов, согласия получателей и содержание Рассылки.

17.5. Нарушение правил Рассылок Партнёром является основанием для блокировки Аккаунта клиента, прекращения участия Партнёра в программе, отмены вознаграждения и предъявления требований о возмещении убытков.

18. Использование бренда riabot

18.1. Провайдер может предоставить Партнёру право использовать название riabot, логотипы, ссылки, презентации, демонстрационные материалы, инструкции и иные материалы исключительно для продвижения Сервиса в рамках партнёрской программы.

18.2. Использование бренда riabot допускается только в корректном, добросовестном и не вводящем в заблуждение виде.

18.3. Партнёр не вправе:

создавать впечатление, что он является филиалом, официальным офисом, сотрудником или представителем Провайдера;
регистрировать домены, аккаунты, сообщества, сайты, каналы или рекламные кабинеты с использованием riabot без согласия Провайдера;
использовать бренд riabot в рекламе, которая вводит клиентов в заблуждение;
использовать бренд riabot для продвижения конкурирующих продуктов;
изменять логотипы, фирменные материалы или тексты Провайдера способом, искажающим смысл;
копировать сайт, интерфейс, документы или материалы Провайдера без согласия;
публиковать недостоверную информацию о Сервисе.

18.4. Провайдер вправе потребовать от Партнёра изменить или удалить любые материалы, публикации, рекламу, домены, аккаунты или сообщения, если они нарушают настоящие условия или создают риски для Провайдера.

18.5. Партнёр обязан выполнить такое требование в срок, указанный Провайдером, а если срок не указан — в течение 1 рабочего дня.

19. Реклама и продвижение Партнёром

19.1. Партнёр самостоятельно отвечает за законность своей рекламы, объявлений, лендингов, сообщений, презентаций, коммерческих предложений, скриптов продаж и иных материалов.

19.2. Партнёр обязан соблюдать законодательство о рекламе, персональных данных, связи, защите конкуренции и иные применимые требования.

19.3. Партнёр не вправе:

запускать рекламу по брендовым запросам riabot без согласия Провайдера;
использовать вводящие в заблуждение обещания;
обещать клиентам гарантированный результат;
скрывать стоимость, условия оплаты или условия использования Сервиса;
продвигать Сервис в запрещённых тематиках;
использовать спам;
использовать незаконные базы контактов;
размещать рекламу от имени Провайдера без согласия;
использовать недостоверные кейсы, отзывы или цифры.

19.4. Партнёр самостоятельно отвечает за маркировку рекламы, передачу данных о рекламе, соблюдение требований ОРД и иные обязанности, если они применимы к рекламе Партнёра.

20. Отчётность и обмен информацией

20.1. Провайдер вправе запрашивать у Партнёра сведения, необходимые для:

закрепления клиента;
проверки источника привлечения;
расчёта вознаграждения;
выставления счёта;
начисления Пакетов или Баланса;
проверки жалобы;
проверки соблюдения документов riabot;
урегулирования спора с клиентом;
исполнения требований закона.

20.2. Партнёр обязан предоставить такие сведения в срок, указанный Провайдером.

20.3. Если срок не указан, сведения должны быть предоставлены в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса.

20.4. Партнёр обязан своевременно сообщать Провайдеру:

о прекращении работы с клиентом;
о споре с клиентом;
о возврате клиенту денежных средств;
о жалобах клиента;
о жалобах Конечных пользователей;
о блокировках каналов клиента;
о нарушениях правил Рассылок;
о компрометации доступа;
об обстоятельствах, которые могут повлиять на работу Сервиса или репутацию Провайдера.

21. Ответственность Партнёра

21.1. Партнёр несёт ответственность за нарушение настоящего Приложения, Оферты, приложений к ней, законодательства, прав клиентов, Конечных пользователей, Провайдера и третьих лиц.

21.2. Партнёр обязан возместить Провайдеру убытки, расходы, штрафы, компенсации, судебные расходы, расходы на юристов, технические расходы, блокировки, потери и иные неблагоприятные последствия, возникшие в связи с:

действиями или бездействием Партнёра;
обещаниями Партнёра клиенту;
недостоверной рекламой Партнёра;
незаконным приёмом платежей;
неправильным оформлением документов;
нарушением налоговых обязанностей Партнёра;
незаконными Рассылками;
отсутствием согласий получателей;
незаконными базами контактов;
нарушением законодательства о персональных данных;
нарушением законодательства о рекламе;
нарушением правил внешних площадок;
неправильной настройкой ИИ-сотрудника;
утратой доступов клиента;
разглашением данных клиента;
нарушением прав Провайдера на бренд, материалы или Сервис;
претензиями клиентов, Конечных пользователей, государственных органов, внешних площадок или третьих лиц.

21.3. Партнёр обязан самостоятельно урегулировать претензии клиентов, если такие претензии связаны с действиями Партнёра, его продажей, настройкой, сопровождением, документами, расчётами или обещаниями.

21.4. Провайдер не несёт ответственности перед клиентом за самостоятельные услуги Партнёра по настройке, внедрению, обучению, сопровождению, рекламе, продаже, приёму оплаты и оформлению документов.

21.5. Совокупная ответственность Провайдера перед Партнёром ограничивается суммой денежных средств, фактически полученных Провайдером от Партнёра за 1 календарный месяц, предшествующий событию, послужившему основанием для предъявления требования.

22. Приостановка и прекращение участия Партнёра

22.1. Провайдер вправе временно приостановить участие Партнёра в партнёрской программе или полностью прекратить такое участие.

22.2. Основаниями для приостановки или прекращения участия являются:

нарушение настоящего Приложения;
нарушение Оферты или приложений к ней;
жалобы клиентов;
жалобы Конечных пользователей;
незаконные Рассылки;
нарушение правил ПДн;
нарушение правил рекламы;
нарушение правил внешних площадок;
недостоверная информация о Сервисе;
продажа ниже официальных тарифов без согласия;
неуплата счетов Провайдера;
фрод;
саморефералы;
злоупотребления партнёрской программой;
дискредитация Провайдера;
нарушение прав Провайдера;
создание юридических, финансовых, технических, репутационных или иных рисков для Провайдера.

22.3. При прекращении участия Партнёра Провайдер вправе:

отключить партнёрскую ссылку;
прекратить начисление вознаграждения;
отменить невыплаченное вознаграждение при наличии нарушений;
потребовать возврата излишне выплаченных сумм;
открепить клиентов от Партнёра;
перевести клиентов на прямое сопровождение Провайдера;
передать клиента другому Партнёру;
ограничить использование бренда riabot;
потребовать удалить рекламные материалы, публикации, домены, аккаунты и иные материалы с упоминанием riabot.

22.4. Прекращение участия Партнёра не освобождает Партнёра от обязанности оплатить выставленные счета, вернуть излишне полученное вознаграждение, урегулировать претензии клиентов и возместить Провайдеру убытки, если такие обязанности возникли до прекращения участия.

23. Саморефералы, фрод и злоупотребления

23.1. Партнёру запрещается использовать партнёрскую программу для саморефералов, искусственного начисления вознаграждения, обхода тарифов, получения необоснованных бонусов или иных злоупотреблений.

23.2. К злоупотреблениям относятся, в том числе:

регистрация собственных аккаунтов как привлечённых клиентов;
регистрация аккаунтов родственников, сотрудников, аффилированных лиц без реального привлечения клиента;
дробление аккаунтов;
создание фиктивных клиентов;
искусственное увеличение платежей с последующим возвратом;
использование чужих данных;
подмена источника привлечения;
попытка перехватить клиента другого Партнёра;
введение Провайдера в заблуждение о факте привлечения клиента;
иные действия, направленные на необоснованное получение вознаграждения.

23.3. При выявлении фрода или злоупотреблений Провайдер вправе отменить начисления, отказать в выплате, потребовать возврата выплаченного вознаграждения, заблокировать Партнёра и прекратить участие Партнёра в программе.

24. Конфиденциальность

24.1. Партнёр обязан сохранять конфиденциальность информации, полученной от Провайдера, клиентов и Конечных пользователей.

24.2. К конфиденциальной информации относятся, в том числе:

условия партнёрской программы, если они не опубликованы публично;
внутренние материалы Провайдера;
данные клиентов;
данные Конечных пользователей;
переписки;
настройки Аккаунтов;
базы знаний;
финансовые условия;
техническая информация;
доступы, токены, API-ключи, логины и пароли;
иная информация, не являющаяся общедоступной.

24.3. Партнёр не вправе раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без законного основания или согласия соответствующего лица.

24.4. Обязанность сохранять конфиденциальность действует во время участия Партнёра в программе и после его прекращения.

25. Изменение условий партнёрской программы

25.1. Провайдер вправе изменять настоящее Приложение, размеры вознаграждения, статусы Партнёров, порядок начислений, порядок закрепления клиентов, бонусы, ограничения, требования к Партнёрам и иные условия партнёрской программы.

25.2. Новая редакция настоящего Приложения вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

25.3. Продолжение участия в партнёрской программе после вступления новой редакции в силу означает согласие Партнёра с новой редакцией.

25.4. Если Партнёр не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить участие в партнёрской программе.

25.5. Изменение условий партнёрской программы применяется к будущим начислениям и действиям, если иное не указано Провайдером.

26. Заключительные положения

26.1. Настоящее Приложение действует совместно с Публичной офертой riabot.

26.2. В случае противоречия между настоящим Приложением и Офертой в части партнёрской программы, статусов Партнёров, партнёрского вознаграждения, закрепления клиентов, расчётов, бонусов, ограничений и ответственности Партнёров применяются условия настоящего Приложения, если иное прямо не указано в Оферте.

26.3. В части обработки персональных данных применяются Оферта, Приложение №1 и Политика конфиденциальности.

26.4. В части Баланса, Пакетов, списаний и возвратов применяются Оферта и Приложение №2.

26.5. В части Рассылок, запрещённых тематик, баз контактов, жалоб и блокировок применяются Оферта и Приложение №3.

26.6. Недействительность отдельного положения настоящего Приложения не влияет на действительность остальных положений.

26.7. Бездействие Провайдера при нарушении Партнёром настоящего Приложения не означает отказ Провайдера от права применить меры защиты позднее.

27. Реквизиты Провайдера

Индивидуальный предприниматель Шамсиддинов Руслан Захаддинович

ИНН: 610932664803

ОГРНИП: 325619600112942

Адрес: 347684, Россия, Ростовская обл., Егорлыкский р-н, х. Мирный, ул. Первооснователей, д. 4, кв. 1

Email: sales@riacode.com

Телефон: +7 (993) 080-00-91

Сайт: https://riabot.ru

Личный кабинет: https://app.riabot.ru

Приложение №4к Публичной офертеПартнёрская программа riabot